In Company

De groepstrainingen van Togethere vormen nog altijd onze core business. Sinds onze start in 1993 zijn er vele tientallen teambuildingstrainingen verzorgd voor zowel de overheid als het bedrijfsleven. Naast de teambuildingstrajecten is er een toenemende vraag naar cultuurveranderingstrajecten. In onze groepstrainingen gaat het erom een bruikbare en duurzame verandering in de werkwijze van groepen aan te brengen. Wanneer het team of de groep in de praktijk niet slaagt de verandering door te voeren, verlenen wij nazorg totdat de gewenste verandering is gerealiseerd.

Teambuilding

Kenmerkend voor de teambuildingsessies van Togethere is de 100%-benadering: alleen als er werkelijk een team gebouwd moet worden, zijn wij in de markt. Sessies die meer het karakter hebben van een uitje verzorgen wij niet. In onze teambuildingsessies bouwen we het team op langs vier kenmerken: open communicatie, respect, gemeenschappelijk doel en gezamenlijke planning.

De open communicatie wordt bereikt door te werken met monitoren uit het team (na elke pauze een nieuwe). De monitoren bewaken of de mensen wel zeggen wat ze te zeggen hebben; de verborgen agenda's komen zo ter tafel. Door de rol van de monitoren worden onzegbare zaken zegbaar en komen conflicten in de bespreking die voorheen al dan niet bewust verdoezeld werden. Met behulp van de Harvard-methode van onderhandelen krijgen de teams vervolgens praktijkervaring met het effectief oplossen van conflicten. Elk conflict is een kans om te komen tot een synthese waarin alle betrokken partijen winnen. Compromissen worden door ons in deze afgewezen: deze leiden tot energieverlies. Het zijn alleen reële syntheses die leiden tot het zogenaamde synergie-effect: 1+1=3.

De bewaking van het respect is in elke sessie zeer leerzaam voor de mensen. Veel mensen denken dat 'de ander in de waarde laten' hetzelfde is als respect, maar dat is juist niet zo. Door de ander in de waarde te laten, wordt vermeden dat tegenstellingen verhelderd worden. Als in een team alle teamleden behalve één dezelfde mening hebben, wordt al gauw over dat ene teamlid heen de beslissing geforceerd. Dat leidt tot verlies aan intelligentie in de groepsgewijze besluitvorming (groupthink). We leren elk team dat respect komt van het latijnse respicere (=omkijken naar) en dat je dus alleen de kracht van je team behoudt als je elk teamlid serieus neemt, ook in diens afwijkende opinies. Hierbij wordt geoefend met het stoppen met discussiëren en het overgaan op de methode van de dialoog. De meeste teambuildingsessies hebben al een enorm doel bereikt wanneer beide voorgaande punten gerealiseerd zijn. Tot zover kost het proces circa 8 dagdelen, mits de teamleden overnachten in de locatie waar de sessie gehouden wordt (conferentie-oord, hotel).

Vervolgens komt de vraag aan de orde van het gemeenschappelijke doel van het team. Want alleen als alle neuzen dezelfde kant op staan wordt ook werkelijk de synergie van de samenwerking benut. Met name in de verwerking van fusietrajecten en reorganisaties blijkt dat mensen met verborgen agenda's werken, hun eigen carrieredoelstellingen nastreven, etcetera. Uitgaande van de relevantie van elk teamlid leren we de teamleden ook de persoonlijke doelen serieus te nemen en elkaar te ondersteunen bij de realisatie daarvan. Behulpzaam hierbij is de techniek van dreambuilding, waarbij de teamleden geleerd krijgen hun onbewuste dromen te vertalen naar een gemeenschappelijke droom en van daar uit naar een gedragen teamdoelstelling.

Tenslotte komt de vraag aan de orde van de (bijstelling van de) planning. Het doel is gezet, het team is gevormd, nu moet nog een plan worden uitgewerkt om dat doel te realiseren. Veel teams werken vervolgens met een individuele taakverdeling, waardoor het plan alsnog versnippert en elk team-effect verloren gaat. Wij leren de teams om gezamenlijk plannen te ontwikkelen en die ook later weer gezamenlijk bij te stellen, zodat planning niet langer een papieren exercitie vormt, maar een bruikbaar instrument voor onderlinge afstemming en ondersteuning.

Cultuurverandering

Indringend, scherp op maat en met blijvend resultaat. Binnen de organisatie bestaat soms behoefte aan een effectieve cultuurverandering. Geleidelijkheid werkt niet meer, er moet een omdraaiing komen of een sprong vooruit zodanig, dat de verandering draagvlak krijgt. Dan wordt het tijd voor een cultuurveranderingstraject bij Togethere. Voorbeelden van cultuurveranderingstrajecten uit het recente verleden waren het stressmanagementtraject bij KPN-Nortel om het ziekteverzuim terug te brengen (van 8,5 naar 3%) en het "samen sterk" traject bij Ergon om de samenwerking en veranderingsbereidheid te bevorderen (zie ook bij ervaringen). Op basis van vrijwilligheid nemen mensen van verschillende afdelingen van een organisatie deel aan een 4-daagse training waarin effectieve communicatie, veranderingsmanagement en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hoogtepunt vormt de zogenaamde directiedialoog, waarin deelnemers hun verworven communicatieve effectiviteit kunnen oefenen op bezoekende directieleden op de derde dag. Vanzelfsprekend werkt een en ander alleen als parallel in het werk congruente veranderingen worden doorgevoerd.